Esto es lo primero que debes hacer si detectas un gasto no autorizado en tu tarjeta bancaria

Según la Dirección General de Consumo, revisar los movimientos bancarios con frecuencia y actuar con rapidez son claves para evitar fraudes.

Por:

Matías Torino

Detectar un gasto no autorizado en la tarjeta bancaria puede causar preocupación e incertidumbre. Ya sea por un error, una suscripción olvidada o un fraude, lo más importante es actuar de inmediato para minimizar el daño.

Desde la Dirección General de Consumo se recomienda, en primer lugar, contactar de forma inmediata con la entidad bancaria para notificar el cobro indebido.

La mayoría de los bancos cuentan con servicios de atención específicos para estos casos y además, permiten bloquear o congelar la tarjeta a través de sus aplicaciones móviles, una acción que debe realizarse lo antes posible para evitar nuevos cargos.

Es fundamental también conservar los tiques o facturas de las compras realizadas y revisar periódicamente los movimientos bancarios para identificar a tiempo cualquier anomalía. Aunque los usuarios disponen de hasta 13 meses para comunicar operaciones no autorizadas, en casos de fraude cada minuto cuenta.

¿Qué hacer primero si ves un gasto no autorizado en tu tarjeta?

Cuando se detecte el gasto sospechoso, se debe informar al banco por escrito o mediante los canales oficiales, detallando datos como el nombre del titular, número de tarjeta, monto del cargo, fecha y descripción de la operación. Esta información agilizará la investigación y facilitará una posible devolución del importe.

Si se confirma que se trata de un fraude, la entidad bancaria iniciará un proceso de revisión y en muchos casos, el dinero podrá ser reembolsado.

¿Qué hábitos ayudan a prevenir fraudes bancarios?

La prevención también juega un papel clave. Para reducir el riesgo de ser víctima de fraudes bancarios, los expertos recomiendan:

• No compartir información personal o bancaria por teléfono, correo electrónico o enlaces sospechosos.
• Activar las notificaciones instantáneas de movimientos bancarios.
• Verificar siempre el importe antes de confirmar cualquier pago en comercios físicos o digitales.

Actuar rápido y mantener buenos hábitos de ciberseguridad son las mejores herramientas para proteger nuestras finanzas.