Multa millonaria a las “low cost”: ¿Qué aerolíneas fueron afectadas y cómo impacta en los consumidores?

El Ministerio de Consumo ha impuesto una multa de 150 millones de euros a las aerolíneas ‘low cost’ por prácticas abusivas.

MelisaSbrocco

Por:

Melisa Sbrocco

31 de mayo de 2024, 4:23 p.m.

Compartir este artículo

Facebook
Twitter
WhatsApp
Email
Multas millonarias a aerolíneas low cost, imagen ilustrativa. Fuente: Canva.

Este viernes ha habido sorpresa en los aeropuertos tras conocerse una multa de 150 millones de euros por parte del Ministerio de Consumo a las aerolíneas ‘low cost’. Los consumidores, ante esta noticia, se preguntarán qué pasará y cómo les afecta. Las compañías afectadas por este histórico castigo son Ryanair, Volotea, Vueling y EasyJet. Consumo alega que están realizando prácticas abusivas y, según la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, también “desleales”.

El Ministerio de Consumo ha impuesto una multa de 150 millones de euros a las aerolíneas ‘low cost’ Ryanair, Volotea, Vueling y EasyJet por prácticas abusivas. Esta sanción, aunque significativa, deja a los consumidores en una situación de incertidumbre, ya que en la práctica no ha cambiado nada para ellos. Los suplementos que se consideran abusivos seguirán vigentes hoy, mañana y posiblemente en el futuro cercano, dado que las aerolíneas pueden recurrir la multa.

Ryanair. Fuente: Canva.

Primero, las compañías afectadas pueden presentar sus apelaciones al Ministerio de Consumo. Si el ministerio mantiene la sanción, las aerolíneas aún pueden llevar el caso a los tribunales. Este proceso puede ser largo y complicado, prolongando el tiempo durante el cual los consumidores deben seguir pagando los suplementos cuestionados.

Publicidad

    Además, aunque el juzgado eventualmente diera la razón a Consumo, al ser una multa, a las aerolíneas les bastaría con pagarla sin necesidad de cambiar sus políticas actuales. Esto significa que los consumidores seguirán enfrentando las mismas condiciones y cargos adicionales que el ministerio considera abusivos.

El impacto de las multas a los consumidores

La legalidad de estas prácticas ha sido objeto de debate. En 2014, la Justicia europea determinó que las aerolíneas tienen derecho a cobrar por el equipaje facturado, pero también afirmó que los pasajeros tienen derecho a llevar gratuitamente el equipaje indispensable. La zona gris reside en que son las aerolíneas las que deciden qué se considera indispensable, lo que deja a los consumidores en una posición desventajosa.

Cada aerolínea tiene sus propias restricciones y dimensiones permitidas para el equipaje de mano, lo que obliga a los pasajeros a revisar cuidadosamente las políticas de cada compañía y adaptarse a ellas para evitar cargos adicionales.

Multa a aerolíneas low cost. Fuente: Canva.

El impacto inmediato para los consumidores es la continuación de las tarifas adicionales por equipaje y otros servicios que las aerolíneas ‘low cost’ imponen. A largo plazo, si las aerolíneas pierden en los tribunales y se ven obligadas a cambiar sus políticas, podría haber un alivio en estos cargos adicionales. Sin embargo, este es un proceso que tomará tiempo y cuyo resultado es incierto.

Mientras tanto, los consumidores deben estar atentos a las políticas de equipaje y otros cargos adicionales de las aerolíneas para evitar sorpresas desagradables. La transparencia y la claridad en las comunicaciones de las aerolíneas sobre estos cargos serán cruciales para que los pasajeros puedan tomar decisiones informadas al momento de comprar sus boletos.

Temas relacionados