Atención: desactivando esta función en tu móvil podrás evitar las llamadas SPAM

Son molestas e intrusivas, y siempre nos generan la dudas de dónde sacan nuestro número los centros de llamadas. Aquí, cómo “combatirlas”.

Por:

Cristian Ortega Mahan

En el peor momento, suena tu teléfono y, al mirar la pantalla, aparece un número desconocido. Piensas que podría tratarse de algo importante y decides contestar, solo para descubrir que es una llamada publicitaria de alguna empresa ofreciendo productos o servicios que no necesitas. Esta escena te resultará familiar, ya que ocurre con frecuencia y en los momentos menos oportunos.

Estas llamadas SPAM no solo son molestas, sino que también generan muchas preguntas. La principal: ¿cómo consiguen estas empresas nuestro número de teléfono? En muchos casos, las personas optan por no contestar o directamente colgar, pensando: “Si es importante, volverán a llamar”.

Sin embargo, además de ser una incomodidad, estas llamadas podrían ser el inicio de intentos de fraude. Los ciberdelincuentes utilizan estas vías para intentar robar datos personales o bancarios del receptor.

Por ello, es fundamental estar alerta. Un consejo habitual de las autoridades y Cuerpos de Seguridad del Estado, como la Policía Nacional, es evitar responder con un “sí” cuando atendemos estas llamadas. Este acto refleja puede ser utilizado para manipularnos. En su lugar, es preferible optar por frases como “diga” o “dígame”, o directamente preguntar quién está llamando. De esta manera, reducimos las posibilidades de caer en alguna trampa.

¿Cómo protegerte de las llamadas SPAM?

Aunque estas llamadas comerciales se realizan de forma casi diaria, están prohibidas desde la entrada en vigor de la Ley General de Telecomunicaciones en junio del 2023. Estas estrategias de marketing agresivo suelen buscar, vender productos o recopilar información sobre la satisfacción de los clientes tras una compra. Sin embargo, en algunos casos, especialmente con personas mayores, estas llamadas se convierten en herramientas de fraude.

Para prevenir molestias y evitar riesgos, los dispositivos móviles ofrecen funciones que limitan estas interrupciones. Por ejemplo, la “lista Robinson” es una herramienta que reduce la probabilidad de recibir este tipo de llamadas. No obstante, no es completamente infalible, ya que los delincuentes podrían aprovechar otras vías para obtener información personal o financiera.

Otra opción más efectiva es configurar tu teléfono en modo privado, lo que impide que tu número sea visible tanto al realizar como al recibir llamadas. Esto dificulta que empresas y estafadores puedan asociar tu número con datos personales. Cuando activas esta función, tu número aparecerá como “desconocido”, lo que supone una barrera adicional contra las llamadas no deseadas.

Guía para configurar tu teléfono

Dispositivos móviles iPhone

• Abre los Ajustes del teléfono.
• Accede al apartado “Teléfono”.
• Localiza la opción “Mostrar ID de llamada”.
• Desactiva esta función.

Dispositivos móviles Android

• Abre la aplicación “Teléfono” o “Llamadas”.
• Pulsa en los tres puntos verticales para acceder al menú de Ajustes.
• Busca y selecciona la opción “Servicios complementarios”.
• Desactiva la opción “Mostrar ID de llamadas” o “ID de llamadas y antispam”.

Siguiendo estos pasos, podrás protegerte mejor contra las molestas y potencialmente peligrosas llamadas SPAM, asegurando tu privacidad y tranquilidad.