Qué hacer si te roban el móvil, según Policía Nacional

Policía Nacional es cada vez más activa en redes sociales, adaptada a los momentos y las problemáticas actuales.

Por:

Adonis Martínez

Vivimos pegados al móvil. Lo usamos para trabajar, para comunicarnos y hasta para pagar. Es casi como llevar nuestra vida entera en el bolsillo. Por eso, perderlo o, peor aún, que nos lo roben, no solo es un fastidio: es un verdadero problema. Más aún teniendo en cuenta que su precio suele ser tan alto que cuesta asumir la pérdida.

Pero el coste del dispositivo no es lo más preocupante. Lo que realmente importa son los datos que guarda: fotos, contraseñas, accesos bancarios… En manos equivocadas, toda esa información puede convertirse en un riesgo serio para nuestra seguridad personal y económica.

Cada año desaparecen en España unos 250.000 móviles por robos, según cifras oficiales. Si alguna vez te ocurre, es fundamental saber que hay tres pasos clave que debes dar sin perder tiempo. De ello depende que el daño no vaya a más antes siquiera de presentar la denuncia.

Lo que debes hacer si te roban el móvil

Cierra el acceso a tus cuentas cuanto antes

Hoy en día, el móvil es la llave maestra que abre casi todas nuestras cuentas digitales. Desde el correo hasta las redes sociales o las plataformas de streaming, todo suele estar vinculado al dispositivo para mayor comodidad. Sin embargo, tras un robo, esa facilidad se convierte en una vulnerabilidad.

Lo primero es acceder a tus perfiles desde otro equipo y forzar el cierre de sesión en el dispositivo perdido. La mayoría de servicios, como Google, permiten hacerlo fácilmente desde la configuración de la cuenta. Si esta opción no aparece o quieres ir sobre seguro, cambiar la contraseña obligará a iniciar sesión de nuevo, dejando al ladrón fuera.

Contacta con tu operador para anular la tarjeta SIM

La SIM es otro punto crítico. Si permanece activa, quien tenga el teléfono podrá suplantar tu identidad, hacer llamadas, enviar mensajes o recibir códigos de verificación que faciliten el acceso a tus cuentas.

Por eso, el paso siguiente es bloquearla cuanto antes. Solo tienes que llamar al servicio de atención al cliente de tu compañía telefónica. Da igual si es Movistar, Orange, Vodafone u otra, el procedimiento es el mismo. Te pedirán algunos datos para verificar tu identidad y en pocos minutos la tarjeta quedará inactiva. Después, podrás solicitar un duplicado para seguir usando tu número sin problemas.

Presenta denuncia y facilita el IMEI del dispositivo

Con tus cuentas protegidas y la SIM bloqueada, llega el momento de dejar constancia oficial del robo. Acudir a la comisaría y presentar una denuncia es esencial tanto para cubrirte legalmente como para facilitar la recuperación del teléfono si aparece.

Lleva contigo el número IMEI, el código único que identifica tu móvil. Lo encontrarás en la caja original o en la documentación de compra. Si aún tienes tu dispositivo y quieres anticiparte a posibles problemas, puedes averiguar tu IMEI marcando *#06# desde la app de llamadas. La policía usará este dato para rastrear el terminal y, si logran recuperarlo, devolvértelo.