¿Alexa no reconoce tu Spotify? Soluciona este problema en sencillos pasos

El asistente de voz de Amazon puede experimentar fallos que son sencillos de solucionar.

Los asistentes de voz, como Alexa de Amazon, han simplificado la vida de millones de usuarios al permitirles controlar una amplia gama de dispositivos y servicios mediante sencillos comandos de voz. Una de las funciones más populares es la reproducción de música a través de Spotify, uno de los servicios de streaming más u

No obstante, este proceso no siempre funciona de manera fluida. Algunos usuarios pueden experimentar problemas al pedirle a Alexa que reproduzca música desde Spotify. A continuación, explicamos las posibles causas de este inconveniente.

¿Por qué falla Alexa con Spotify?

Verifica la conexión a Internet :

• Asegúrese de que el dispositivo Echo esté conectado correctamente a la red Wi-Fi.
• Pruebe con otros dispositivos conectados a la misma red para comprobar si también experimentan problemas de conexión.

Comprueba la calidad de la señal Wi-Fi :

• Revisa la intensidad de la señal Wi-Fi en la ubicación del Echo. Si es baja, es posible que esté demasiado lejos del enrutador o en una zona con interferencias.

Reubicar el dispositivo Echo :

• Mueve el altavoz a una ubicación más cercana al enrutador o a un lugar con mejor cobertura Wi-Fi.
• Asegúrese de que no esté cerca de otros dispositivos electrónicos que puedan interferir, como microondas o teléfonos inalámbricos.

Reinicie el enrutador y el dispositivo Echo :

• Desconecta el router durante unos 10 segundos y luego vuelve a conectarlo para reiniciar la conexión.
• Haz lo mismo con el dispositivo Echo: desenchúfalo, espera unos segundos y vuelve a enchufarlo.

Revisa la interferencia de otras redes :

• Si hay muchas redes Wi-Fi cercanas, pueden interferir con tu conexión. Considere cambiar el canal de su red Wi-Fi desde la configuración del enrutador para reducir la interferencia.

Actualiza la aplicación de Alexa y Spotify :

• Asegúrese de que tanto la aplicación de Alexa como la de Spotify estén actualizadas a la última versión en su móvil o dispositivo de control.

Reenlaza la cuenta de Spotify en la aplicación de Alexa :

• Ve a la aplicación de Alexa > “Configuración” > “Música y Podcasts” > “Servicios vinculados” y verifica que la cuenta de Spotify esté conectada correctamente. Si no, desconéctala y vuelve a vincularla.

¿Por qué Alexa y Spotify suelen presentar estos fallos?

A pesar de la compatibilidad nativa entre Alexa y Spotify, pueden surgir problemas técnicos debido a las actualizaciones de software en ambas plataformas. Tanto Amazon como Spotify lanzan actualizaciones periódicas para mejorar el rendimiento y corregir errores, pero estas pueden provocar fallos temporales en su integración.

Para solucionar estos problemas, asegúrese de que tanto el dispositivo Echo como la aplicación de Spotify estén actualizados.