Es inminente: estará prohibido en España realizar llamadas comerciales desde móviles

El Gobierno avanza en la aprobación de la norma, que prohibirá las llamadas que no se hagan desde un 800 o 900. Los detalles.

Por:

Cristian Ortega Mahan

En un esfuerzo por proteger a los consumidores y mejorar la privacidad, el Gobierno de España se prepara para aprobar de forma inminente una normativa que prohibirá las llamadas comerciales desde números de teléfono móvil.

Esta medida, que será implementada mediante un real decreto-ley, busca poner fin a las prácticas de acoso telefónico que afectan a miles de ciudadanos diariamente.

Medida anticipada y motivos

La decisión de prohibir las llamadas comerciales desde números móviles surge como respuesta a numerosas quejas de consumidores que se sienten invadidos por el constante bombardeo de llamadas no solicitadas.

Según datos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), las reclamaciones relacionadas con este tipo de llamadas han aumentado 25% en el último año, lo que evidencia la urgencia de abordar esta problemática.

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La ministra de Consumo, Alicia Martínez, destacó que la nueva normativa pretende garantizar un mayor respeto a la privacidad de los ciudadanos y regular de manera más estricta las prácticas comerciales de las empresas.

“Es fundamental que los consumidores tengan derecho a no ser molestados en sus teléfonos móviles por llamadas no deseadas”, afirmó Martínez en una rueda de prensa.

Detalles de la normativa

El real decreto-ley establecerá que las empresas no podrán realizar llamadas comerciales desde números de teléfono móvil, sino que deberán utilizar números fijos específicos para este propósito. Además, se incluirán sanciones severas para las empresas que incumplan la normativa, con multas que pueden llegar hasta los 100.000 euros.

Asimismo, la normativa también contemplará la creación de un registro de exclusión, donde los consumidores podrán inscribirse para no recibir llamadas comerciales de ninguna índole. Esta medida busca empoderar a los ciudadanos y ofrecerles una herramienta efectiva para proteger su privacidad.

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Impacto en el sector comercial

La prohibición de llamadas comerciales desde números móviles tendrá un impacto significativo en el sector comercial y en las estrategias de marketing de las empresas. Muchas compañías deberán adaptar sus prácticas y buscar alternativas más respetuosas y menos invasivas para contactar a sus clientes potenciales.

Por otro lado, esta medida ha sido bien recibida por organizaciones de consumidores, que ven en ella un paso importante hacia la protección de los derechos de los ciudadanos. “Es una victoria para todos los consumidores que han sufrido el acoso telefónico”, expresó Ana Fernández, portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).